چگونه نه بگوییم ؟ (نه گفتن را برای موفقیت یاد بگیرید)
بسیاری از مشکلات انسان امروزی بیشتر ریشه در ناتوانایی در نه گفتن دارد. وقتی کسی از ما می‌خواهد کاری انجام دهیم، اولین غریزه ما تقریباً همیشه گفتن «بله» است. این هم برای زندگی کاری و هم برای زندگی شخصی ما صدق می کند، حتی در شرایطی که باعث ناراحتی ما می شود. اگر می‌خواهید در محل کار پیشرفت کنید و سبک زندگی سالم‌تری را بپرورانید، یادگیری «نه» گفتن یک مهارت ضروری است. پس چگونه نه بگوییم ؟!
در بسیاری از موارد، «نه» گفتن در مورد اولویت بندی چیزهایی است که واقعاً مهم است. اگر بتوانید این کار را انجام دهید و شجاعت “نه” گفتن را در زمانی که موقعیت ایجاب می کند را داشته باشید، به احتمال زیاد هم سازنده تر و هم شادتر خواهید شد. در این مقاله، در مورد چرایی این موضوع صحبت خواهیم کرد و به نکاتی اشاره خواهیم کرد که به شما کمک می کند به راحتی در مقابل خواسته های دیگران در زندگی شخصی یا کاری “نه” بگویید.
جیمز آلتوچر، کارآفرین و نویسنده، در کتاب خود به نام «قدرت نه » می‌نویسد: «وقتی به کاری که نمی‌خواهید انجام دهید بله می‌گویید، نتیجه این است: از کاری که انجام می‌دهید متنفر هستید، از شخصی که از شما درخواست داشته است رنجش می‌برید. و به خودت صدمه زدی.»
دلایلی که ما از «نه» گفتن می ترسیم (در زندگی شخصی و کاری)
بسیاری از ما مشروط هستیم که تا آنجا که ممکن است موافق باشیم. به عنوان مثال، اگر یکی از آشنایان از شما پول قرض بخواهد، تمایل به گفتن “بله” است، حتی اگر با شرایط شخصی شما سازگار نباشد.
دلایل زیادی وجود دارد که ما تقریباً همیشه می خواهیم با اکراه «بله» بگوییم، مانند:
- اجتناب از درگیری. بسیاری از ما می خواهیم در صورت امکان از بحث های تقابلی اجتناب کنیم، بنابراین توافق با دیگران به موضع پیش فرض ما تبدیل می شود.
- برای دوست داشتنی تر شدن ما اغلب به درخواست‌ها رضایت می‌دهیم – فقط برای اینکه خودمان را جذاب‌تر کنیم.
“نه” گفتن سخت است، در نظر گرفتن کلمه «نه» به عنوان ابزاری که می‌توانید برای تعیین مرزها، هم در زندگی و هم از دید دیگران استفاده کنید، کمک ساز می باشد. بیایید در ادامه بیشتر در مورد اینکه چگونه نه بگوییم صحبت کنیم.
چرا باید چگونه نه بگوییم را یاد بگیرید !
غیرممکن است که هر کسی را راضی کنید، یا به هر درخواستی که از شما می شود “بله” بگویید. ادبیات زیادی وجود دارد که در مورد اینکه چرا رد کردن یک درخواست در شرایطی که شرایط ایجاب می کند یک ویژگی مشترک در بین افراد موفق است . می‌توانیم علت این امر را به سه دلیل تقسیم کنیم:
نه گفتن به شما امکان می دهد تا مرزها را مشخص کنید. اگر مردم فکر می کنند که شما با هر چیزی موافقت خواهید کرد، برخی سعی می کنند از آن به نفع خود استفاده کنند.
می توانید بهتر از زمان خود استفاده کنید. رد درخواست‌ها به شما این امکان را می‌دهد که از زمان خود به روشی که مناسب می‌دانید استفاده کنید ، بنابراین می‌توانید روی آنچه واقعاً برای اهدافتان مهم است تمرکز کنید.
می تواند اعتماد به نفس شما را تقویت کند. فقط اینکه بتوانید «نه» بگویید می تواند باعث شود که بر زندگی خود کنترل داشته باشید و اعتماد به نفس شما را افزایش دهد .
ایده «نه» گفتن در زمانی که نیاز به آن دارید به اندازه کافی ساده است. با این حال، زمانی که شما باید نحوه انجام این کار را در یک محیط تجاری بیابید، همه چیز بسیار پیچیده تر می شود. وقتی نوبت به محل کار می‌رسد، اغلب نیاز دارید که بسیاری از منیت‌ها و شخصیت‌های دشوار را دنبال کنید، بنابراین فهمیدن اینکه چگونه و کجا از نه استفاده کنید ، یک مهارت ضروری است.
توانایی “نه” گفتن نیز مهارت فوق العاده ای در بهبود زندگی شخصی شماست. نه تنها باید بتوانید درخواست هایی را که باعث ناراحتی شما می شود رد کنید، بلکه باید عادت کنید که هر از گاهی درخواست های خودتان را هم رد کنید .
به عنوان مثال، اگر می خواهید یک پیتزا بزرگ را به تنهایی بخورید، زمان بسیار خوبی برای گفتن “نه” به خود خواهد بود. البته، ما به شما پیشنهاد نمی کنیم که مانند یک راهب زندگی کنید، فقط ایجاد نظم و انضباط می تواند تمام جنبه های زندگی شما را بسیار کم استرس تر کند.
۳ نکته کلیدی برای “نه” گفتن (هم در زندگی شخصی و هم در محل کار)
«نه» گفتن یک مهارت ضروری است، اما دانستن نحوه گفتن آن بدون مخالفت با مردم نیز یک مهارت ضروری است. اگر بتوانید تعادل را درست به دست آورید، در این راه موفق تر خواهید بود.
۱. گزینه های جایگزین را پیشنهاد دهید که هر دوی شما می توانید در مورد آنها توافق کنید
تصور کنید که روی یک وب سایت کوچک کار می کنید، و مشتری شما از شما می خواهد که یک راه حل چت زنده سفارشی ایجاد و پیاده سازی کنید. اگرچه ممکن است، اما احتمالاً زمان زیادی می برد و بودجه هم اندازه با آن چیزی که در ذهن مشتری است ، نمی باشد. همچنین ممکن است کار بیشتری در راه باشد و زمان کافی برای اختصاص دادن به این ویژگی نداشته باشید.
اولین گزینه در اینجا این است که اگر درخواست خارج از محدوده قرارداد شما باشد، به طور کامل امتناع کنید. با این حال، انتخاب بهتر این است که جایگزینی را پیشنهاد دهید که در حد توان شما باشد. به عنوان مثال، اگر مشتری از وردپرس استفاده می کند، ممکن است راه اندازی یک افزونه چت زنده را پیشنهاد کنید. این گزینه نه تنها نیازهای مشتری شما را برآورده می کند، بلکه نباید بر بودجه یا زمان شما تأثیر زیادی بگذارد.
نکته اصلی در اینجا این است که وقتی موارد بهتر در دسترس هستند، نباید از پیشنهاد جایگزین های بهتر بترسید. رشته شما هر چه که باشد، احتمالاً نسبت به برخی از مشتریان تخصص تصمیم گیری آگاهانه تری دارید. بعلاوه، این رویکرد نشان می‌دهد که شما به جای اینکه فقط آن موضوع را کنار بگذارید، کمی فکر کرده‌اید.
البته محدودیت هایی برای این رویکرد وجود دارد. اگر درخواستی خیلی ظالمانه و سنگین است، بهتر است از همان ابتدا مودبانه آن را کنار بگذارید.
۲. یک دقیقه وقت بگذارید و توضیح دهید که چرا نمی توانید درخواست آنها را برآورده کنید
صرف نظر از اینکه با مشتری یا دوستی سروکار دارید، گاهی اوقات اگر درخواست آنها را رد کنید، مردم آزرده می شوند. اغلب، بهترین راه برای جلوگیری از این امر این است که به سادگی دلیل تصمیم خود را توضیح دهید.
در اینجا، ما صرفاً باید وقت بگذاریم تا توضیح دهیم که چرا امکان انجام درخواست آنها وجود ندارد. توجه داشته باشید که ما کاملاً امتناع نکردیم، بلکه جایگزینی را پیشنهاد کردیم که با آن احساس راحتی بیشتری می‌کردیم، و آنها را به بررسی گزینه‌های دیگر (واقع بینانه‌تر) سوق دادیم.
با این حال، اگر با این ایده راحت نیستید، از پیشنهاد جایگزین صرف نظر کنید. فقط به یاد داشته باشید که مؤدب و مستقیم باشید، تا فرد طرف مقابل بفهمد که چرا «نه» می‌گویید.
۳. برای «نه» گفتن خیلی منتظر نمانید
وقتی نوبت به «نه» گفتن می‌رسد، بهتر است وقت را تلف نکنید و سریع پاسخ دهید. با توجه به ماهیت غیرمستقیم پیام های دیجیتال، نادیده گرفتن پیام هایی که باعث ناراحتی شما می شوند می تواند وسوسه انگیز باشد. به عنوان مثال، اگر مشتری از شما بخواهد که در آخر هفته کارهای اضافی انجام دهید، یا دوستی از شما بخواهد که به او کمک کنید تا حرکت کند، اولین غریزه شما ممکن است این باشد که در حالی که بهترین راه را برای “نه” گفتن پیدا می کنید، پیام را نگاه نکنید.
هر چه بیشتر منتظر بمانید، ممکن است فشار بیشتری را برای تسلیم شدن و گفتن “بله” احساس کنید. این با استرسی که در پاسخ ندادن به آن احساس می‌کنید ترکیب می‌شود، بنابراین به طور بالقوه کاری را انجام می‌دهید که نمی‌خواهید و احساس بدی خواهید داشت.
طبق تجربه ما، مدتی طول می‌کشد تا در صورت لزوم «نه» بگویید. با این حال، به عنوان یک مهارت به نه گفتن فکر کنید که باید آن را پرورش دهید. هرچه بیشتر «نه» بگویید، احساس ناخوشایندی کمتری خواهید داشت – و به هر حال، نکات مثبت باید به راحتی بر نکات منفی غلبه کنند.
در نهایت، برخی ممکن است با رد درخواست شما مخالفت کنند. مگر اینکه شما گستاخ یا تندخو بوده اید، وگرنه دلیلی برای احساس گناه در این موقعیت وجود ندارد. از این گذشته، شما کارهای مهمی برای انجام دادن دارید و هیچکس نمی داند چگونه بهتر از خودتان زمان شما را مدیریت کند!
- مطالب مرتبط : ۱۵ مثال برای گفتن “نه”
نتیجه گیری
“نه” کلمه قدرتمندی است و زمانی که شرایط ایجاب می کند نباید از استفاده از آن بترسید. با این حال، در یک زمینه تجاری، اغلب باید نه گفتن را کاهش دهید. بسیاری از مشتریان عادت دارند همیشه به آنچه می خواهند دست پیدا کنند. این بدان معناست که شما باید بتوانید در زمانی که خواسته های آنها امکان پذیر نیست – بدون مخالفت با آنها ارتباط برقرار کنید.
در رابطه با اینکه چگونه نه بگوییم ، این پست سه راه برای “نه” گفتن ارائه کرده است که هم در زندگی کاری و هم شخصی کار می کند:
- جایگزین هایی را پیشنهاد دهید که هر دوی شما می توانید در مورد آنها توافق کنید.
- توضیح دهید که چرا نمی توانید یک درخواست خاص را برآورده کنید.
- برای نه گفتن خیلی منتظر نمانید.
اگر هنوز در تلاش برای نه گفتن هستید، به یاد داشته باشید که تاجر میلیاردر وارن بافت چه گفته است: “افراد موفق تقریباً به همه چیز نه می گویند.” نه گفتن به شما این امکان را می دهد که به آنچه برای شما مهم است بله بگویید. این به شما اجازه می دهد که فرد بهتری باشید زیرا وقتی نه می گویید، به جای غرق شدن در مشغله دیگران، برای خودتان هستید و اعتماد به نفس بیشتری دارید.
دیدگاه ها