نحوه رفع خرابی برنامه ها در آیفون یا آیپد

برنامه ها می توانند در iPhone و iPad نیز خراب یا غیرفعال شوند ، همانطور که در هر سیستم عامل دیگری نیز ممکن است. سیستم عامل های iOS و iPadOS اپل با بستن برنامه ، خرابی برنامه را پنهان می کنند. اگر خرابی ، انجماد یا باگی مانند بسته شدن برنامه ها را در آیفون  تجربه می کنید ، در اینجا نحوه حل مشکل شما آورده شده است.

آیا این برنامه خراب است یا دستگاه؟

ابتدا باید بفهمید که خرابی از برنامه است یا دستگاه. این بسیار ساده است: اگر از برنامه ای استفاده می کنید و ناگهان بدون دلیل بسته می شود ، برنامه خراب است . اگر از برنامه ای استفاده می کنید و دیگر بی پاسخ است ، اما همچنان می توانید به برنامه های دیگر دسترسی پیدا کنید ، برنامه خراب است. اگر می خواهید برنامه ای را راه اندازی کنید و مدام غیرفعال می شود ، برنامه خراب می باشد.

اگر تلفن شما بی پاسخ شده است ، احتمالاً یک مشکل از دستگاه می باشد. اگر دستگاه شما خراب شده باشد ، تلفن شما یک صفحه سیاه نشان می دهد یا روی آرم Apple گیر می کند. همچنین ، اگر آیفون یا آیپد شما بدون دلیل مشخص و در چندین برنامه آهسته است ، این یک مشکل از  دستگاه است.

اگر نمی توانید هدفون های بی سیم خود را متصل کنید ، پرونده ها را از طریق AirDrop ارسال کنید یا دستگاه های AirPlay را ببینید ، ممکن است سرویس مورد استفاده سیستم عامل خراب شده باشد.

عیب یابی خرابی برنامه ها در آیفون

برنامه ها نرم افزار شخص ثالث هستند که روی iPhone شما اجرا می شوند.  مشکلات برنامه ها در آیفون  معمولاً از مشکلات کد ، ورودی غیرمنتظره و حتی محدودیت های سخت افزاری ناشی می شود. بالاخره برنامه ها توسط انسان ساخته می شوند و انسان ها اشتباه می کنند.

چگونه یک برنامه بدون پاسخ را بکشیم

اگر برنامه ای واکنش نشان نمی دهد ، می توانید با استفاده از برنامه تعویض برنامه آن را از بین ببرید. نیازی به کشتن معمول برنامه ها با استفاده از این روش نیست مگر اینکه باعث ایجاد مشکل شوند. بسته به مدل آیفون شما ، با استفاده از میانبرهای مختلف به سوییچر برنامه دسترسی پیدا می کنید:

iPhone یا iPad بدون دکمه صفحه اصلی: صفحه را از پایین صفحه به سمت بالا بکشید و به سمت راست حرکت دهید یا از پایین صفحه به سمت بالا بکشید و نگه دارید تا زمانی که لیستی از برنامه های اخیراً استفاده شده را ببینید.
iPhone یا iPad با دکمه Home: روی دکمه Home دوبار ضربه بزنید تا زمانی که لیستی از برنامه های اخیراً استفاده شده را مشاهده کنید.

برای جابجایی سریع بین برنامه ها می توانید از این لیست استفاده کنید. برنامه ایجاد کننده مشکل را پیدا کنید و سپس آن را لمس کرده و به سمت بالا بکشید تا “دور ریخته شود” و بسته شود. این برنامه از لیست برنامه های اخیراً استفاده شده ناپدید می شود.

اکنون سعی کنید برنامه را مجدداً راه اندازی کنید. بعد از اینکه برنامه ها را به این روش کشتید ، باز کردن آنها کمی بیشتر طول می کشد تا زمانی که در پس زمینه معلق هستند. به همین دلیل است که شما نباید برنامه ها را بی جهت از بین ببرید.

برای به روز رسانی بررسی کنید

نسخه های قدیمی برنامه ها نیز می توانند مشکلاتی ایجاد کنند. اگر برنامه ای برای بروزرسانی تغییرات به روز نشود ، بروزرسانی از یک نسخه اصلی iOS یا iPadOS به نسخه دیگر می تواند باعث ثبات شود. گاهی اوقات ، توسعه دهندگان برنامه های خود را کاملا رها می کنند.

واضح ترین راه حل در اینجا بررسی بروزرسانی است. App Store را راه اندازی کنید ، به برگه “Updates” بروید و سپس روی “Update All” ضربه بزنید تا به روزرسانی های موجود نصب شود. با جستجوی برنامه در فروشگاه App و پیمایش به پایین ، می توانید متوجه شوید که چه مدت پیش برنامه ای به روز شده است.

اگر مدتی است که برنامه ای به روز نشده است ، ممکن است بخواهید به دنبال گزینه دیگری باشید. گاهی اوقات ، توسعه دهندگان نسخه های جدید را به عنوان برنامه های جدید بارگذاری می کنند. به عنوان مثال ، برنامه یادداشت برداری Drafts 4 پس از انتشار Drafts 5 به Drafts (Legacy Version) تغییر نام داد .

با ضربه زدن روی نام آن در زیر توضیحات برنامه در App Store ، می توانید سایر برنامه های برنامه را مشاهده کنید.

برنامه های مشکل دار را دوباره نصب کنید

گاهی اوقات ، برنامه ها بیش از حد معمول خراب می شوند. گاهی اوقات ، هر کسی که بخواهد آن را شروع کند ، از باز شدن خودداری می کند. اگر هر یک از این مشکلات را تجربه کردید ، برنامه را حذف کرده و دوباره نصب کنید. با حذف برنامه ، همه داده های محلی را از دست خواهید داد ، اما اگر به cloud (مانند Evernote ، Google Drive و Pages) متکی باشد ، مشکلی ایجاد نمی کند. اگر برنامه نیاز به ورود به سیستم داشته باشد ، هنگام نصب مجدد آن ، باید این کار را دوباره انجام دهید.

برای حذف برنامه ای از دستگاه خود:

• روی نماد برنامه ضربه بزنید و نگه دارید تا حرکت کند.
• روی «X» در کنار برنامه ضربه بزنید و سپس در صورت درخواست روی «Delete» ضربه بزنید.
• App Store را راه اندازی کنید ، برنامه را پیدا کرده و دوباره نصب کنید.
• برای حذف آن ، روی “X” کنار برنامه ضربه بزنید.

به خاطر داشته باشید ، اگر برنامه دیگر در App Store در دسترس نباشد ، دیگر نمی توانید آن را دانلود کنید.

مجوزهای برنامه خود را بررسی کنید

گاهی اوقات ، تنظیمات حریم خصوصی می تواند باعث خرابی برنامه های شما در آیفون شود. به عنوان مثال ، اگر برنامه نقشه برداری نمی تواند مکان شما را واکشی کند ، باید مطمئن شوید که به آن اطلاعات دسترسی دارد.

به Settings > Privacy  بروید و دسته های مربوطه مانند دوربین ، میکروفون یا خدمات موقعیت مکانی را بررسی کنید. برنامه هایی که برای دسترسی به خدمات یا اطلاعات به اجازه شما نیاز دارند ، در اینجا لیست می شوند.

فضای خالی ایجاد کنید

اگر دستگاه شما پر از فایل باشد ، ممکن است با رفتار عجیبی در برنامه ها روبرو شوید. این امر به ویژه در مورد برنامه هایی که برای عملکرد به فضای خالی نیاز دارند ، مانند برنامه های دوربین ، ضبط صدا و غیره ، صادق است. همچنین ممکن است با کاهش سرعت سیستم عامل روبرو شوید.

به بخش Settings> General> iPhone Storage بروید تا ببینید فضای آزاد شما چقدر است. با نحوه ایجاد فضای خالی در iPhone آشنا شوید .

با توسعه دهنده تماس بگیرید یا بازپرداخت دریافت کنید

اگر برنامه را تازه دانلود کرده اید و از کار خودداری می کند ، می توانید با توسعه دهنده تماس بگیرید یا درخواست بازپرداخت کنید. برای تماس با توسعه دهنده ، برنامه را در App Store پیدا کنید و سپس به  روی «App Support» ضربه بزنید تا به وب سایت پشتیبانی برنامه نویس هدایت شوید. بیشتر اوقات این یک سوال متداول وجود خواهد داشت  ، اما معمولاً اطلاعات تماس با توسعه دهنده نیز وجود دارد.

حتماً مشکل خود را با جزئیات شرح دهید و مدل iPhone / iPad و نسخه نرم افزار iOS یا iPadOS خود را در آن بگنجانید (هر دو در بخش Settings > About). پیوند “App Support” فقط برای کاربرانی که آن برنامه را بارگیری کرده اند قابل مشاهده است ، بنابراین اگر آن را مشاهده نکردید ، مطمئن شوید که از همان Apple ID استفاده می کنید که برنامه را با آن خریداری کرده اید (یا دانلود  کرده اید).

اگر هزینه یک برنامه را پرداخت کرده اید و کار نمی کند ، مستحق بازپرداخت خواهید بود.

مشکوک به مشکل سخت افزار هستید؟

اگر همه چیز را امتحان کرده اید و فکر می کنید مشکل خرابی برنامه در آیفون شما مربوط به سخت افزار است ، می توانید با رزرو وقت خود در نزدیکترین فروشگاه اپل یا مرکز خدمات مجاز ، این موضوع را به تعمیرکار اطلاع دهید . اگر آیفون شما هنوز تحت گارانتی است ، هرگونه تعمیرات تحت پوشش و بدون هزینه خواهد بود. می توانید بفهمید در وب سایت اپل تحت پوشش هستید یا خیر .

اگر آیفون شما تحت پوشش نباشد ، فقط برای هر کاری که تأیید کنید هزینه از شما کسر می شود. تکنسین های اپل یک تشخیص عیب را بر روی دستگاه شما اجرا می کنند و می فهمند آیا مشکلی در زیر کاپوت وجود دارد.

سپس می توانید تصمیم بگیرید که آیا می خواهید دستگاه را تعمیر کنید. اگر تعمیرات گران است ، درعوض ممکن است ارزش انتخاب یک دستگاه جدید را داشته باشد. اپل حتی مقداری اعتبار تجاری برای استفاده در دستگاه جدید شما به شما پیشنهاد می دهد.

امیدواریم این مقاله در رابطه با رفع مشکل خرابی برنامه در آیفون برای شما مفید واقع قرار گرفته شده باشد.