قدرت موبایل در تغییر بازی بازاریابی

چرا باید از موبایل در بازاریابی استفاده کنیم؟

تصور کنید که به گذشته برسید و به بازاریابان بگویید که اکنون می توانند با موبایل به مشتریان خود ارتباط برقرار کنند، در هر زمان، هر کجا و در هر بودجه ای، نه تنها می توانید با آنها ارتباط برقرار کنید، بلکه می توانید محصولات و خدمات خود را به آن ها بفروشید. این یک عصر جدید شگفت انگیز در تاریخ بازاریابی است که یک بازاریاب می تواند با استفاده از بازاریابی موبایل قدرتمندتر با مخاطبین خود ارتباط برقرار نماید.

فن آوری تلفن همراه و عادت های مصرف کننده یک راه جدید و هیجان انگیز برای رسیدن به مشتریان را ایجاد کرده است. امکانات تنها محدود به خلاقیت شما است. این تعاملات با تکنولوژی های جدید مانند واقعیت تقویت شده و هوش مصنوعی جذاب تر می شود. برندها می توانند از طریق ارتباطات معتبر مثل بازاریابی موبایل که ارزش و اعتماد را ایجاد می کند، به مشتریان خود دسترسی پیدا کنند، و نه از طریق تابلوهای تبلیغاتی غول پیکر در سطح شهر با هزینه های گران.

بیشتر مردم دسترسی به موبایل دارند

امروز، جای تعجب نیست که رایانه های شخصی نسبت به کامپیوترهای رومیزی یا لپ تاپ رایجتر هستند. افراد بیشتر برای خرید و یا دریافت پاسخ سوالات خود بیشتر به گوشی های هوشمند خود می روند. دستگاه های موبایل قابل حمل و راحت هستند، مهم نیست که چه کسی یا کجا هستید. اگر تلفن همراه دارید می توانید هر چیزی را مشاهده و دریافت کنید.

اتصال تلفن قوی است

ما گوشی های هوشمند خود را به هر کجا که می رویم می بریم، اگر ما نمی توانیم آن را پیدا کنیم، ما تلفن خود را به طور متوسط ۴۷ بار در روز بررسی می کنیم، چرا که موبایل تبدیل به یک منبع حیاتی اطلاعات در زندگی روزمره شده است. با این حال، نه تنها تلفن همراه، کشش سریع و گسترده را به دست آورد، بلکه تغییرات ارزشمندی را نیز ایجاد کرده است.

فن آوری موبایل در جهان بر اساس تقاضا ایجاد می شود که در آن مصرف کنندگان انتظار دارند که موارد سریع تر و کارآمدتری به آنها تحویل داده شود. این فرصت های جدیدی را در تقریبا هر صنعت ایجاد می کند. بسیاری از مارک های مدرن تنها با استفاده از تلفن همراه به تعامل و ارتباط با مشتری متکی هستند.

گوگل اصطلاح ” میکرو لحظات ” را برای توصیف یک لحظه غنی در نظر گرفته است که یک فرد به یک دستگاه برای انجام کار نیاز دارد. دانستن، رفتن، انجام یا خرید. این میکروموتورها در حال افزایش است و با این وجود فرصتی برای تعامل با مشتریان شما است. تکنولوژی موبایل به شرکت ها فرصت می دهد که آنچه را که کاربران دنبال می کنند و در نهایت کسب و کارشان ارائه می دهد را داشته باشد.

موبایل یک راه متنوع برای کاربران جهت ارتباط برقرار کردن و مصرف رسانه ها فراهم می کند. به عنوان مثال، ویدیو به مراتب محبوب ترین قالب برای کاربران تلفن همراه است، و به طور منظم ۸۲٪ بینندگان تلفن همراه را جذب می کند. شبکه های اجتماعی و محتوای صوتی دنبال می شوند، ۷۰ درصد از کاربران تلفن همراه را به صورت روزمره استفاده می کنند. بازی های موبایل، در حالی که نه کاملا به عنوان محبوب، ولی هنوز توسط بیش از نیمی از کاربران دستگاه های تلفن همراه استفاده می شود.

روش های بیشتر برای تحویل پیام شما در موبایل

در موبایل می توانید از چندین کانال برای ارسال یک پیام بازاریابی استفاده کنید. هشت مورد زیر در تلفن همراه تاثیر می گذارد و در مقایسه با نمادهای دسکتاپ چندین تفاوت متفاوت در تلفن همراه ارائه شده است :

رسانه های اجتماعی : رسانه های اجتماعی و تلفن همراه در چند راه ارتباط دارند. شیوه ای که مخاطبان آنها رشد می کنند و به مطالب پاسخ می دهند بسیار مشابه هستند. برای محبوب ترین سیستم عامل های رسانه ای اجتماعی، از جمله فیس بوک، توییتر و Pinterest، هشتاد درصد از کاربران فعال ترین آنها در ابتدا از تلفن همراه برای اتصال استفاده می کنند.

• توصیه می شود : ۱۰ استراتژی موثر بازاریابی آنلاین

ایمیل : گوشی های هوشمند و تبلت ها نمی توانند توسط بازاریابان ایمیل نادیده گرفته شوند. آنها یک بخش عظیم از تعاملات و درآمد را نشان می دهند. ایمیل به طور عمده در تلفن همراه خوانده می شود، ۶۱٪ از ایمیل در دستگاه تلفن همراه اتفاق می افتد .

اس ام اس / متن : اس ام اس در حال تبدیل شدن به یک راه محبوب برای رسیدن به مشتریان است. در واقع، تا سال ۲۰۲۰، ۴۸.۷ میلیون مصرف کننده ها با SMS های تجاری تصمیم می گیرند. این پیام ها می توانند یادآور قرار ملاقات، تبلیغات یا به روز رسانی های حساس به زمان باشند. مشتریان به احتمال زیاد مایل به دریافت پیام از کسب و کارهایی هستند که در حال حاضر با آنها برخورد کرده اند و ۹۰٪ از این پیام های متنی دریافت شده در طی ۳۰ ثانیه خوانده شده است.

• توصیه می شود : نوشتن متن پیامک تبلیغاتی تاثیرگذار

ویدئو : ویدئو رایج ترین شکل رسانه های همراه است. توییتر ۹۰ درصد از دیدگاه های ویدئویی خود را از کاربران تلفن همراه دریافت می کند. کاربران تلفن همراه نیز احتمالا ۳ برابر ویدیو را نسبت به یک کاربر دسکتاپ مشاهده می کنند.

• توصیه می شود : ساخت محتوای ویدیویی با ارزش

اعلان های فشار : ابزار بازاریابی تلفن همراه منحصر به فرد، اطلاعیه های فشار هستند، اعلان ها یک وقفه ایجاد می کنند و به سرعت توجه جلب می کنند. با توجه به تحقیقات Localytics ، اطلاعیه های فشار که بیشترین ارزش را اضافه می کنند، توسط تنظیمات اظهار شده توسط کاربر ایجاد می شود. حدود ۴۹ درصد از پاسخ دهندگان گفتند این نوع اعلان باعث می شود آنها از یک برنامه بیشتر استفاده کنند.

بازاریابی موبایل یعنی بازاریابی شخصی

بازاریابی موبایل یک فرصت برای شخصی سازی تجربه دیجیتال با جمع آوری داده های مصرف کننده ایجاد می کند. در حالی که داده ها ممکن است در نگاه اول تهدید کننده باشند، با استفاده از ابزارهای مناسب، تجربیات را برای هر فرد آسان می کند. هدف این است که بدانید که چه میزان مشتریان شما می خواهند با نام تجاری خود و در چه کانال ها ارتباط برقرار کنند.

علاوه بر درک نیازها و خواسته های مشتریان، شما همچنین می خواهید اجازه دهید آنها را انتخاب کنید که چگونه ارتباطات را دریافت کنند. اگر فقط یک بار در هفته یک خبرنامه ایمیل می خواهند، باید آن را داشته باشند، در حالی که دیگران آنها را یکبار در روز دریافت می کنند. در حالی که این ها مسلما موثرترین ابزار فروشندگان تلفن همراه هستند، احتمالا نیز یک شمشیر دو طرفه هم خواهند بود. اطلاعیه های فشار، اگر ناخواسته، آزار دهنده باشند ممکن است نتیجه عکس بدهند.

بازاریابی موبایل یک تجربه بدون درز

بازاریابی تلفن همراه غافلگیر کننده است، این درست در یک زندگی شخصی قرار دارد. آنها می توانند کنترل کنند که چگونه با برند شما ارتباط برقرار می کنند و چقدر در این رابطه دید مثبت ایجاد می کنند. علاوه بر این، از طریق زمان بندی، ردیابی و استفاده هوشمندانه از داده ها، پیش بینی و تلاش برای برآورده ساختن نیازهای مشتری قبل از اینکه آنها متوجه شوند یک تجربه خوب است.

تمام تلاش های بازاریابی دقیق تر که از مزایای تلفن همراه بهره می برند در حال توسعه هستند. در حال حاضر، جمع آوری داده ها، حفاظت از حریم خصوصی و تلاش های شخصی سازی باید تمرکز اصلی شما باشد زیرا این ها اثبات شده اند که موثرترین روش ها برای رشد روابط با مشتریان هستند.

علاوه بر مسائل ذکر شده در بالا، هنوز هم یک مسئله است که بسیاری از برنامه نویسان موبایل آن را نادیده می گیرند، گاهی اوقات صفحه نمایش های تلفن همراه کوچکتر می باشد و همه دستگاه های تلفن همراه یکسان نیست. اندازه صفحه نمایش از مدل های براق گوشی های هوشمند تا بزرگترین تبلت ها متفاوت است. این ها همه به عنوان دستگاه های تلفن همراه طبقه بندی می شوند. برای ایجاد یک تجربه بی نظیر، سازگاری (دسکتاپ و موبایل) کلید مهمی است.

مخاطب موبایل همچنان در حال رشد است

گوشی های هوشمند که به طور قابل توجهی بیشتر از هر دستگاه دیگر متصل به اینترنت هستند، حقیقت این است که رشد مخاطبان تلفن همراه در دو حوزه اصلی قرار دارد: اعضای قدیمی تر و برنامه های کاربردی اولیه کسب و کار.

اول، کسانی که بیش از ۵۵ سال سن دارند هستند و افرادی که از دسکتاپ به عنوان منبع اصلی دسترسی به اینترنت از استفاده می کنند، اما آن ها هم به سمت موبایل خواهند آمد!

راه دوم رشد، هنگامی که استفاده از دستگاه تلفن همراه به هر جمعیتی گسترش یافته است، پس در عرصه کسب و کار قرار دارد. رایانه های دسکتاپ و لپ تاپ هنوز منبع اصلی عملیات تجاری روزمره برای بسیاری از مردم هستند. در بعضی از صنایع این شروع تغییر است، در برخی دیگر، قابلیت های گوشی های هوشمند و فن آوری هایی مانند هوش مجازی هنوز می توانست پیش از این تغییر، رخ دهد.

نتیجه گیری در رابطه با بازاریابی موبایل

موبایل در حال حرکت و رشد است. این به شدت به زندگی روزمره چسبیده است و کسب و کارها باید راه خود را برای به کار انداختن اقدامات روزانه تلفن همراه خود پیدا کنند. تجربیات موبایل باید انطباقی، شخصی، انسانی و غافلگیر کننده باشد. اگر بتوانید در تلاش های بازاریابی خود را بر روی پلت فرم تلفن همراه موفق شوید، بازاریابی دیجتالی راحت تری خواهید داشت.