مهارت های مدیریت تیم

مهارتهای اصلی برای مدیریت تیم شما لازم است !

احتمالا شما به تازگی به عنوان مدیر شغل جدیدی پیدا کرده اید. تبریک می گویم! یا شاید فقط به شما این وظیفه داده شده که تیم جدیدی را جمع کنید. چه چالشی!

در هر صورت ، خواه تیم شما از قبل وجود داشته باشد یا ایجاد آن به عهده شما باشد ، در ادامه چه می کنید؟

در این مقاله برخی از موارد کلیدی که مدیران تیم برای پیشرفت ، مدیریت و موفقیت تیم خود باید انجام دهند ، بررسی شده است. این موارد از انتخاب افراد مناسب و تصمیم گیری در مورد اینکه چه کاری انجام می دهد ، تا برقراری ارتباط با افراد ، رشد و ایجاد انگیزه در آنها متفاوت است. همچنین برخی از رایج ترین گرفتاری هایی که باید از آنها اجتناب شود را پوشش داده ایم.

اولین چیزهای مهم در مدیریت تیم

اما قبل از آن ، برخی از تعاریف مفید هستند. دقیقاً مدیریت چیست؟ و چه تفاوتی با رهبری دارد؟

یک نقطه شروع خوب این عبارت می باشد ؛  “رهبران افرادی هستند که کارهای درست را انجام می دهند ؛ مدیران افرادی هستند که کارها را به درستی انجام می دهند.” رهبری شامل ایجاد یک چشم انداز جذاب از آینده ، برقراری ارتباط با آن چشم انداز و کمک به مردم برای درک و تعهد به آن است. از طرف دیگر ، مدیران مسئولیت اطمینان از اجرای کارآمد و موفقیت چشم انداز را دارند.

البته ، این دو نقش با هم همپوشانی دارند – و برای اینکه کاملاً مثر باشید ، باید هر دو نقش را انجام دهید. با این حال ، تمرکز این مقاله بر روی مهارت ها و مسئولیت های خاص مدیران و ابزارهای در دسترس آنها است.

اهمیت هدف

اولویت اصلی مدیران تیم تفویض اختیار است !

نمایندگی موفق با تطبیق افراد و وظایف شروع می شود ، بنابراین ابتدا باید توضیح دهید که تیم شما چه نقش و اهدافی دارد. یک روش خوب برای انجام این کار ، تنظیم منشور تیم است.

، هدف تیم و نحوه کار آن را مشخص می کند. این نه تنها به شما کمک می کند تیمتان یک شروع عالی داشته باشید ، بلکه اگر  از مسیر خود خارج شوید ، می تواند برای بازگشت تیم به مسیر مفید باشد.

فقط در این صورت خواهد بود که می توانید به مهارت ها ، تجربه و شایستگی های تیم خود بیندیشید و افراد را با وظایف مطابقت دهید.

ایجاد انگیزه در تیم شما

وظیفه اصلی دیگری که به عنوان مدیر بر عهده دارید انگیزه دادن به اعضای تیم است.

دو رویكرد بسیار متفاوت ، ایجاد انگیزه را توضیح می دهد ، كه بستگی به پیش فرضهای اساسی شما در مورد افرادی دارد كه برای شما كار می كنند. اگر اعتقاد دارید که آنها ذاتاً تنبل هستند ، شما به تئوری X اعتقاد دارید ، در حالی که اگر اعتقاد دارید که اکثر افراد خوشحال و مایل به کار هستند ، به سمت تئوری Y گرایش پیدا خواهید کرد. اطمینان حاصل کنید که این نظریه ها را کاملاً درک کرده اید – اینها اساساً در  موفقیت شما برای ایجاد انگیزه در مردم تأثیر خواهند گذاشت.

هر رویکردی را که ترجیح می دهید در پیش بگیرید ، باید این نکته را نیز در نظر داشته باشید که افراد مختلف در هنگام ایجاد انگیزه نیازهای متفاوتی دارند. برخی از افراد دارای انگیزه بالایی از خود هستند ، در حالی که برخی دیگر بدون نقش مدیریتی عملکرد ضعیفی دارند.

توسعه تیم شما

تیم ها از افرادی تشکیل می شوند که دیدگاه ها و توانایی های مختلفی دارند و در مراحل مختلف شغلی خود هستند. برخی ممکن است دریابند وظایفی که به آنها اختصاص داده اید چالش برانگیز است و ممکن است نیاز به پشتیبانی داشته باشند. دیگران ممکن است نسبت به کاری که انجام می دهند “کندتر” باشند و به دنبال فرصت هایی برای گسترش مهارت های خود باشند. در هر صورت ، این مسئولیت شماست که همه افراد  تیم خود را توسعه دهید.

مهارت های شما در این جنبه از مدیریت موفقیت درازمدت شما را به عنوان یک مدیر تعریف می کند. اگر بتوانید به اعضای تیم کمک کنید تا در انجام کاری بهتر عمل کنند ، شما مدیری خواهید بود که مردم آرزو دارند برای آن کار کنند و همچنین کمک بزرگی به سازمان خود خواهید کرد.

موثرترین راه پیشرفت افراد شما اطمینان از بازخورد منظم شماست ؛ بسیاری از ما از بازخورد دادن عصبی هستیم ، به خصوص وقتی که باید منفی باشد. با این حال ، اگر بطور منظم بازخورد بدهید و دریافت کنید ، عملکرد همه بهتر خواهد شد. و به شما کمک می کند تا اعضای تیم فردی را توسعه دهید ، تا آنها بتوانند بهترین عملکرد را داشته باشند.

برقراری ارتباط و کار با تیم خود – و با دیگران

مهارت های ارتباطی تقریباً برای موفقیت در هر نقشی ضروری است . اینها تحت دو عنوان برقرار می شوند: برقراری ارتباط با اعضای تیم و برقراری ارتباط با افراد خارج از تیم شما. هر کدام را به نوبت بررسی خواهیم کرد.

برقراری ارتباط با افراد تیم خود

به عنوان مدیر تیم ، احتمالاً ریاست جلسات منظم و همچنین جلسات یکبار مصرف را بر عهده خواهید داشت.

بسیاری از جلسات شامل ایده پردازی است.

در جلسات به عنوان مدیر تیم ، اغلب مجبور به تسهیل کار هستید ، بنابراین شما باید با انجام این کار راحت باشید. این موارد بیشتر از ارائه ساده ایده های خلاقانه است . تا بفهمید چگونه می توانید جلسات طوفان مغزی را اجرا کنید. مطمئن شوید که می فهمید که کجاها ممکن است افراد تیم اشتباه پیش بروند و برای جلوگیری از این کار چه کاری می توانید انجام دهید.

گوش دادن فعال : مهارت مهم دیگری برای تسلط بر مدیران – و دیگران – است. وقتی مسئولیت را بر عهده دارید ،  گوش دادن از اهمیت بیشتری برخوردار است ، زیرا به هر حال به فکر راه حل می باشد و ایده های افراد تیم شما می تواند کمک ساز باشد.

اکثر مدیران خوب شنونده های فعال هستند : این به آنها کمک می کند مشکلات را زود تشخیص دهند، آن ها  از سوء تفاهم های پرهیز جلوگیری می کنند و در تیم های خود اعتماد ایجاد می کنند.

ارتباط با افراد خارج از تیم شما

رئیس شما احتمالاً مهمترین شخصی است که باید با او ارتباط برقرار کنید. وقت بگذارید تا کاملاً بفهمید رئیس شما از شما و تیم شما چه می خواهد – اگر دقیقاً می دانید که او چه چیزی را دوست دارد و اینکه چگونه او ترجیح می دهد این کار را انجام دهد ، بهتر می توانید با او ملاقات کنید.

از اینکه از رئیس خود بخواهید مربی یا کمک شما شود ، نترسید: شما معمولاً می توانید چیزهای زیادی از او بیاموزید ، اما ممکن است او در ارائه این پیشنهاد فعال نباشد. اگر برای مشاوره به رئیس خود مراجعه می کنید ، اطمینان حاصل کنید که تا آنجا که می توانید به همه چیز فکر کرده اید. موضوع را با خلاصه ای از تفکر خود معرفی کنید و سپس در جایی که به کمک نیاز دارید ، حرف خود را بگویید.

همچنین ، به عنوان مدیر ، بخشی از وظیفه شما مراقبت از تیم خود و محافظت از آن در برابر فشارهای بی دلیل است. مهارت هایی مانند ابراز وجود و مذاکره برد-برد بیاموزید.

قسمت دیگر کار شما مدیریت نحوه تعامل تیم شما با سایر گروه ها است. که  برای شناسایی گروههایی که باید با آنها سر و کار داشته باشید. با این افراد صحبت کنید تا دریابید که آنها از شما چه می خواهند و چه کاری می توانند برای کمک به شما انجام دهند.

مدیریت نظم و انضباط در تیم

زمانی در بیشتر مشاغل مدیران پیش می آید که مجبورند یک کارمند را تنبیه کنند. نظم و انضباط ممکن است کاملاً با بازخورد اساسی متفاوت باشد ، زیرا همیشه به طور خاص به کار کارمند ارتباط ندارد. به عنوان مثال می توانید در مورد روش کار آنها بازخورد دهید ، اما رسیدگی به مشکلات مربوط به وقت سنجی یا نظافت شخصی می تواند روش دیگری داشته باشد.

نقض آشکار قانون یا خط مشی شرکت به راحتی قابل شناسایی و مقابله است.

برای تصمیم گیری در مورد نیاز به اقدام از این قوانین سرانگشتی استفاده کنید. اگر پاسخ هر کدام مثبت است ، پس باید زمانی را برای صحبت خصوصی با کارمند ترتیب دهید.

• آیا این مسئله کیفیت تحویل کارمند به مشتری (داخلی یا خارجی) را تحت تأثیر قرار می دهد؟

یک طراح گرافیک مرتباً دیر وارد کار می شود ، اگرچه برای جبران این کار دیر می ماند. مشتریان گاهی اوقات از اینکه نمی توانند در ابتدای روز با او ارتباط برقرار کنند ، ناامید می شوند ، خصوصاً وقتی که او مشغول انجام کار عجله ای است.

• آیا این مسئله بر انسجام تیم تأثیر منفی می گذارد؟

اگر مشکلی که از سمت کارمند شما پیش آمده است بر روی تمام تیم تاثیر گذار می باشد ، پس باید نحوه برخورد و مقابله با آن را هرچه سریع تر پیدا کنید.

• یا آیا این مسئله بی جهت منافع سایر افراد تیم را خدشه دار می کند؟

در این شرایط ، مدیر تیم طراحی تصمیم می گیرد تا با فرد صحبت کند ، زیرا این امر بر همکارش تأثیر دارد. آنها توافق می کنند که دیر آمدن به محل کار مشکلی نیست (او رفت و آمد طولانی دارد و در مسیر ترافیک سنگین است) اما او متعهد می شود که هر روز ساعت ۹.۳۰ صبح در آنجا باشد تا تعداد تماس های همکارش را کاهش دهد و همچنین یک زمان مشخص به او بدهید تا کار را به مشتری بدهد. او برای جبران وقت باید تا دیر وقت کار کند و وظیفه ای را که به عهده داشته است را انجام دهد.

وقتی با یک مسئله انضباط بالقوه روبرو شدید ، وقت بگذارید تا اطلاعاتی در مورد وضعیت جمع آوری کنید ، تصمیم بگیرید که باید چه کاری انجام دهید و چه اقدامی  کنید. مسائل نظم و انضباط به ندرت به خواست خودشان برطرف می شود و معمولاً بدتر می شوند و اغلب باعث کینه قابل توجهی در میان سایر اعضای تیم می شوند.

این سایت مهارت های لازم برای یک زندگی شاد و موفق را به شما می آموزد. و این فقط یکی از ابزارها و منابعی است که در لرن پارسی پیدا خواهید کرد. در خبرنامه رایگان ما مشترک شوید یا به اینستاگرام ما بپویندید و واقعا خود را شارژ کنید!